Problèmes de lecture des disques EMI - questions et réponsesAfin de répondre au problème croissant du piratage musical, EMI a lancé de nouveaux formats de disques. Sur certains lecteurs, en particulier certains autoradios, vous pouvez rencontrer des problèmes de lecture Ce document a pour but de vous aider à régler ces problèmes éventuels. Bien qu'ils soient marginaux, nous apportons tous nos soins pour identifier et faire disparaître ces problèmes de lecture et de compatibilité avec certains matériels.
Formulaire de rapport de problèmeVeuillez lire tout d'abord la section FAQ ci-dessous, qui devrait vous permettre de régler la plupart des problèmes de lecture. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème spécifique, veuillez remplir le formulaire de rapport de problème:
Formulaire de rapport de problème, dispositif Copy Control EMI -
Apple® Macintosh®Pourquoi 2 icônes CD apparaissent-elles sur mon bureau lorsque j'insère le disque?
Pourquoi ne puis-je pas graver une copie du disque dans iTunes®?Pourquoi iTunes® ne lit-il pas le disque correctement?Où puis-je trouver le lecteur pour Mac®?Pourquoi le lecteur Mac® ne démarre-t-il pas automatiquement comme sur un PC?Pourquoi le lecteur Mac® ne fonctionne-t-il pas sur mon système d'exploitation Mac OS® 8.1 ou inf.?Pourquoi ne puis-je pas copier le disque sur mon disque dur en utilisant SoundApp®?Lecteurs de CD audioPourquoi le disque ne passe-t-il pas sur mon lecteur de CD audio?Lecteurs de CD automobilesPourquoi le disque ne passe-t-il pas sur mon lecteur de CD automobile?PCPourquoi le disque ne passe-t-il pas sur le lecteur Microsoft® Windows Media®?Pourquoi le lecteur inclus sur le disque ne démarre-t-il pas automatiquement sur mon PC?Pourquoi m'est-il impossible de copier le disque en utilisant Microsoft® Windows Media® Player?Pourquoi mon PC ne reconnaît-il pas le disque?Pourquoi le disque ne porte-t-il pas le logo Phillips Compact Disc?Pourquoi est-ce que les fichiers copiés du disque avec Microsoft® Windows Media® Player comportent-ils des clics, sauts ou distorsions?Pourquoi le lecteur PC ne fonctionne-t-il pas lorsque je suis au bureau sur un réseau ou sur un autre PC sous réseau?Autres systèmes d'exploitationEst-il possible d'écouter ce disque sur mon système Linux ou Unix?-
Apple® Macintosh®Question:
Pourquoi 2 icônes CD apparaissent-elles sur mon bureau lorsque j'insère le disque?
Réponse:
Ceci est dû au fait que le Mac® reconnaît à la fois les parties données et audio du disque comme deux volumes différents. Cela ne vous empêche pas d'écouter le disque.
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Question:
Pourquoi ne puis-je pas graver une copie du disque dans iTunes®?
Réponse:
Ceci est dû au fait que le disque contient une technologie Copy Control qui empêche toute copie numérique.
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Question:
Pourquoi iTunes® ne lit-il pas le disque correctement?
Réponse:
iTunes® réagit à la technologie de contrôle anti-copie, c'est pourquoi le système de contrôle anti-copie comporte un lecteur pour Mac®.
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Question:
Où puis-je trouver le lecteur pour Mac®?
Réponse:
Il s'agit d'une portion informatique du disque qui apparaît sur le bureau sous l'intitulé "MACPLAYER". Cliquez sur cette icône pour lancer le lecteur Mac®.
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Question:
Pourquoi le lecteur Mac® ne démarre-t-il pas automatiquement comme sur un PC?
Réponse:
Cette fonction n'est pas disponible à l'heure actuelle.
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Question:
Pourquoi le lecteur Mac® ne fonctionne-t-il pas sur mon système d'exploitation Mac OS® 8.1 ou inf.?
Réponse:
Ceci est dû au fait que le lecteur Mac® a besoin de l'extension CarbonLib qui n'est compatible qu'avec les systèmes d'exploitation Mac OS® 8.6 et 9.0 à 9.2. CarbonLib est installé automatiquement sur les systèmes 9.0 et sup. Il est toutefois possible que votre système ait besoin d'une mise à jour de CarbonLib.La mise à jour CarbonLib permet d'obtenir une performance et une fiabilité accrue pour les applications de type carbone sur Mac OS® 8.6 et toutes les versions Mac OS® 9, Classic comprise.Il est possible de télécharger gratuitement CarbonLib auprès d'Apple, à l'adresse suivante :
Download CarbonLib -
Question:
Pourquoi ne puis-je pas copier le disque sur mon disque dur en utilisant SoundApp®?
Réponse:
Ceci est dû au fait que le disque est prévu pour empêcher la copie numérique.
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Lecteurs de CD audioQuestion:
Pourquoi le disque ne passe-t-il pas sur mon lecteur de CD audio?
Réponse:
Veuillez tester le disque sur plusieurs lecteurs audio différents. S'il refuse de passer sur plusieurs machines, il s'agira probablement d'un défaut de fabrication du disque et il vous suffira de le ramener à votre revendeur. Si le problème n'apparaît que sur un lecteur donné, veuillez le signaler au fabricant du lecteur que vous avez utilisé ainsi qu'à EMI. Nous nous efforcerons de trouver une solution à votre problème.
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Lecteurs de CD automobilesQuestion:
Pourquoi le disque ne passe-t-il pas sur mon lecteur de CD automobile?
Réponse:
Veuillez tester le disque sur plusieurs lecteurs audio différents. S'il refuse de passer sur plusieurs machines, il s'agira probablement d'un défaut de fabrication du disque et il vous suffira de le ramener à votre revendeur. Si le problème n'apparaît que sur un lecteur donné, veuillez le signaler au fabricant du lecteur que vous avez utilisé ainsi qu'à EMI. Nous nous efforcerons de trouver une solution à votre problème.
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PCQuestion:
Pourquoi le disque ne passe-t-il pas sur le lecteur Microsoft® Windows Media®?
Réponse:
Le disque est conçu pour être écouté sur votre PC avec son propre lecteur. Ce lecteur est inclus sur le disque et devrait se lancer automatiquement lorsque vous placez le disque dans votre lecteur CD.
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Question:
Pourquoi le lecteur inclus sur le disque ne démarre-t-il pas automatiquement sur mon PC?
Réponse:
Windows lancera le lecteur après quelques secondes, si la fonction "Autoplay" ou "Autorun" est active. Il est possible que la fonction "Autorun" soit désactivée sur votre ordinateur. Si vous avez désactivé la fonction "Autorun", veuillez la réactiver.
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Question:
Pourquoi m'est-il impossible de copier le disque en utilisant Microsoft® Windows Media® Player?
Réponse:
Ce disque n'est pas conçu pour être numériquement "cloné" via Microsoft® Windows Media® Player.
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Question:
Pourquoi mon PC ne reconnaît-il pas le disque?
Réponse:
En raison de la technologie Copy Control utilisée, un très faible nombre de lecteurs de CD-ROM d'ancienne génération ne reconnaîtront pas le disque. Veuillez réessayer en utilisant un autre lecteur de CD-ROM. Si le disque ne passe pas, veuillez nous communiquer la référence précise de votre lecteur de CD-ROM ainsi que le nom de l'artiste, le titre et le numéro de référence catalogue du disque concerné.
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Question:
Pourquoi le disque ne porte-t-il pas le logo Phillips Compact Disc?
Réponse:
Ceci est dû au fait que nous avons lancé une nouvelle norme sur le marché des disques audio, qui se distingue de l'ancienne norme Phillips; en conséquence, nous n'utilisons pas le logo Phillips.
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Question:
Pourquoi est-ce que les fichiers copiés du disque avec Microsoft® Windows Media® Player comportent-ils des clics, sauts ou distorsions?
Réponse:
Ceci est dû à la technologie Copy Control contenue sur le disque, destinée à empêcher toute copie numérique.
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Question:
Pourquoi le lecteur PC ne fonctionne-t-il pas lorsque je suis au bureau sur un réseau ou sur un autre PC sous réseau?
Réponse:
L'installation et le fonctionnement du lecteur PC requièrent que l'utilisateur dispose d'un accès de niveau administrateur sur le PC local. Il est probable que si votre PC est raccordé à un réseau d'entreprise, le service informatique ne vous a pas attribué ce niveau de droits. En conséquence, le lecteur PC ne peut pas s'installer ni fonctionner.
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Autres systèmes d'exploitationQuestion:
Est-il possible d'écouter ce disque sur mon système Linux ou Unix?
Réponse:
À l'heure actuelle, nos disques ne peuvent être lus que sur les ordinateurs PC et Mac.
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